অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইন নিয়ে যত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর বেশিরভাগই পেমেন্ট আর লগইন ঘিরে। আপনি bKash অ্যাপ খুলে যে নম্বরে পাঠাবেন সেটা স্ক্রিনে দেখা যায়, PIN কনফার্ম করলেই জমা হয়ে যায় ওয়ালেটে — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। Nagad আর Rocket একই ধাপ। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নম্বর যাচাই করি যাতে টাকা ঠিক জায়গায় যায়; এই যাচাই একবার হলে পরের বার আর দেরি হয়

না। লগইন করতে ফোন নম্বর দিলে OTP আসে — SMS দেরি হলে পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন অথবা সাপোর্টে জানান। মোবাইলে খোলা অ্যাকাউন্ট ডেস্কটপে একই নম্বর দিয়ে লগইন করলেই চলে আসে, আলাদা করে কিছু করতে হয় না। প্রশ্ন থাকলে নিচের খাতাগুলো দেখুন — প্রতিটা সেকশনে আমরা ধাপে ধাপে বুঝিয়েছি কী করবেন।